Política de envíos
Coste de envíos
Envío gratuito para todos los productos que en su ficha de producto así lo indique. Esto se aplica a todos los pedidos que se hagan dentro de la península.
El envío a las Islas Baleares e Islas Canarias implica el pago de un suplemento en concepto de gastos de envío.
No realizamos envíos a Ceuta ni Melilla por temas logísticos.
Transportes y entrega
Todos los pedidos serán entregados en la dirección que se indica en el formulario de pedido.
Los pedidos se envían en perfecto estado, por lo que si el cliente detecta cualquier alteración en los productos enviados deberá notificarlo a la empresa de transporte y rechazar el pedido. Ante esta situación, se enviará otro sin coste adicional.
Sin embargo, la recepción del pedido por el cliente implica la aceptación implícita de que el producto no ha sufrido alteraciones durante el transporte. Por lo tanto, cualquier reclamación por este motivo tras la recepción del pedido no podrá ser tenida en cuenta.
Si un pedido fuese extraviado durante el transporte se enviará uno adicional sin cargo para el cliente.
En los pedidos con productos voluminosos (bases tapizadas, colchones, canapés…), el transportista no tiene la obligación de subir el material al domicilio, salvo que así se indique en el pedido.
Plazos de entrega
La empresa no enviará el pedido hasta que no se formalice el pago.
El plazo de entrega para los productos de bajo volumen (almohadas, collarines…) será de 24 a 72 horas, contando únicamente días hábiles.
Para el resto de productos el plazo de entrega será el fijado en su ficha de producto.
Las entregas de los pedidos se realizarán de lunes a viernes (no festivos) en horario de mañana o de tarde.
Los plazos de entrega pueden sufrir alteraciones en determinados periodos, como el de verano o navidad.